BORNE Türelemente – Hier sind Türen zu Hause.

Wir öffnen seit mehr als 65 Jahren neue Räume in der Türenherstellung, durch gelebte Erfahrung und die besondere Kultur eines Familienunternehmens. Führende Baumarkt-Konzerne Europas geben sich unsere Klinken in die Hand. Ein Erfolg, an dem du in unserem leistungsfähigen Team mit rund 600 Mitarbeiter*innen mitwirken kannst. 

Tritt bei uns in Trierweiler ein als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Reklamationsbearbeitung

in Voll- oder Teilzeit

Dein Schlüssel zum Erfolg als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung:

  • Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und schriftlich
  • Analyse der Ursachen von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden  Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
  • Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationen in unserer Kundendatenbank
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Logistik und der Qualitätssicherung, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten

Dein Zugang zum Job als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kudnenbetreuung:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine hohe Serviceorientierung und Empathie
  • Hohe Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise auch Erfahrung mit Kundendatenbanken

Vorteile, die wir dir in Trierweiler eröffnen:

  • Betriebliche Altersvorsorge und Massageangebote
  • Unsere Kantine sorgt mit leckeren Speisen kostengünstig für Dein leibliches Wohl
  • Corporate Benefits und Prämien für die Werbung neuer Kolleg*innen 
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Weil Planungssicherheit einfach gut tut
  • Dienstrad-Leasing, vergünstigte Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, bezuschusstes Deutschlandticket & gute Anbindung an den ÖPNV 

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

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Kontakt:


Markus Mittal

0651/8106370  

bewerbung@borne.de